FAQ

Aké sú minimálne systémové požiadavky pre aplikáciu BE WAVE?

Aplikácia BE WAVE funguje s mobilnými zariadeniami (smartfónmi) so systémom Android (verzia 11 alebo vyššia) alebo iOS.

V čom sa líšia Smart HUB Plus a Smart HUB?

Smart HUB Plus je na rozdiel od Smart HUB vybavený modulom LTE, takže môže okrem toho fungovať aj v sieti GSM. To umožňuje okrem oznámení PUSH aj ďalšie spôsoby oznamovania, ako sú SMS a CLIP. Modul LTE je možné použiť aj na komunikáciu s pultom centralizovanej ochrany.

Batérie akého typu sú používané v zariadeniach systému BE WAVE?

Nižšie je uvedený prehľad zariadení a príslušných modelov batérií. Všetky typy batérií sú na trhu bežne dostupné.


lítium-iónový akumulátor 18650

  • Smart HUB / Smart HUB Plus

Batéria CR123A 3 V

  • Outdoor Motion Detector
  • Motion Detector
  • Motion Detector Cam
  • Motion Detector Pet
  • Motion Detector Plus
  • Outdoor Curtain Detector
  • Curtain Detector
  • Multipurpose Detector
  • Flood Detector
  • Multi Sensor
  • Glass Break Detector
  • Fire Detector Plus
  • Fire Detector Pro
  • Carbon Monoxide Detector
  • Outdoor Dusk Detector
  • Indoor Siren

Batéria CR2032

  • Smart Keyfob
  • Smart Button

Batéria ER34615

  • Outdoor Siren

Batéria AA (2 ks)

  • Smart Thermostat

Ako dlho budú zariadenia BE WAVE fungovať na batériu?

Väčšina zariadení BE WAVE môže fungovať na batérie až niekoľko rokov. Uvedené hodnoty sa vzťahujú na prevádzku zariadení v režime ECO. Keď zariadenie vykonáva automatizačné funkcie, spotreba energie sa zvyšuje, čo ovplyvňuje životnosť batérie. Podrobnosti pre jednotlivé zariadenia nájdete v príručke.

Ako správne namontovať detektor pohybu?

Detektory pohybu odporúčame umiestniť do výšky približne 2,4 m. Pri výbere miesta montáže nezabudnite, že najlepšie podmienky pre detektor sú tie, kde bude očakávaný pohyb narušiteľa kolmý na detekčné dráhy detektora.

V závislosti od typu detektora ich možno namontovať pomocou montážnej pásky (dodávanej so zariadením) alebo pomocou držiaka (okrem detektorov s funkciou Pet).

Dôležité! Pred inštaláciou si nezabudnite prečítať návod na použitie zariadenia.

Neumiestňujte detektory pohybu PIR na miesta, kde môžu byť falošne aktivované, napríklad: na miestach vystavených priamemu slnečnému žiareniu alebo svetlu odrazenému od iných predmetov, nad radiátormi, zdrojmi tepla, v prievane, v blízkosti ventilačných kanálov, ako aj priamo nad dverami alebo oknami.

Pri inštalácii detektorov určených na činnosť v exteriéroch musí byť zariadenie upevnené pomocou skrutiek alebo vhodného držiaka.

Kedy použiť duálne detektory pohybu?

Duálne detektory sú okrem infračerveného (PIR) snímača vybavené aj mikrovlnným (MW) snímačom, ktorý zvyšuje odolnosť voči nežiaducim alarmom spôsobeným napríklad rýchlymi zmenami teploty v chránenej miestnosti alebo pohybmi vzduchu v oblasti detekcie (klimatizácia, ventilátory, prievan). Preto by sme mali detektor pohybu Plus inštalovať na miestach, ako sú garáže, predsiene, miestnosti s krbom, klimatizáciou alebo ventiláciou.

Aké sú spôsoby montáže zariadení BE WAVE?

  • pomocou montážnej lepiacej pásky, alebo pomocou tradičných skrutiek je možné namontovať zariadenia: Motion Detector, Motion Detector Cam, Motion Detector Pet, Motion Detector Plus, Curtain Detector, Multipurpose Detector, Multi Sensor, Glass Break Detector, Fire Detector Plus, Fire Detector Pro, Carbon Monoxide Detector, Smart Button

  • výlučne pomocou skrutiek: Outdoor Dusk Detector, Outdoor Motion Detector, Outdoor Curtain Detector, Outdoor Siren, Indoor Siren

K vybraným zariadeniam sa pridávajú montážne hmoždinky do betónu. V prípade tradičnej montáže (skrutkovanie) pre iné typy podkladov, je potrebné vybrať iné vhodné hmoždinky.

Čo je a na čo slúži pole "SKUPINA", ktoré sa zobrazuje počas konfigurácie zariadenia, a na čo sa používa?

SKUPINY zodpovedajú funkciám, ktoré majú vykonávať zariadenia k nim priradené. Napr. svetlá - do tejto skupiny sa pridávajú zariadenia, ktoré sa podieľajú na funkciách osvetlenia objektu.

Výberom SKUPINY získate prístup k rýchlemu ovládaniu (jedného zariadenia alebo celej skupiny - vrátane s priradením do Miestností) a zobrazeniu stavu zariadení podľa ich funkčného určenia.

Čo znamená posúvač "Použiť na ochranu" viditeľný na obrazovke pre pridanie zariadenia do systému BE WAVE?

Pomocou tohto posúvača sa aktivuje možnosť prevádzky v režime ochrany na konkrétnom zariadení. To znamená, že po aktivácii vybraného režimu ochrany sa na zariadeniach s aktivovanou možnosťou "Použiť na ochranu" spustí alarm. Výnimkou je viacúčelový detektor pracujúci v režime detektora zaplavenia - tento detektor s aktivovanou touto možnosťou bude upozorňovať a hlásiť detekciu vody 24 hodín denne. Na druhej strane, pre vnútornú sirénu a vonkajšiu sirénu táto možnosť určuje, či budú vyhlasovať alarm (aktívna možnosť) alebo nie (neaktívna možnosť).

Ako môžem ovládať systém BE WAVE?

Systém je možné ovládať manuálne pomocou špeciálnej mobilnej aplikácie BE WAVE, pomocou inteligentného ovládača, inteligentného tlačidla alebo nástenných spínačov s pripojenými zariadeniami BE WAVE (napr. Smart 2-CH Relay) a automaticky pomocou rutín a harmonogramov.

Čo môžem ovládať pomocou Smart Keyfob v systéme BE WAVE?

Smart Keyfob má 5 tlačidliel, z ktorých každé môže vykonávať samostatnú funkciu. Je možné spúšťať jednotlivé akcie, ako napríklad otvorenie garážových dverí alebo vstupnej brány, aj celé sekvencie udalostí (scény).

  • Zapínaj a vypínaj ochranu
  • Spusti alarm
  • Spusti scény
  • Ovládaj činnosť Smart Thermostat
  • Ovládajte činnosť elektrických zariadení (napr. osvetlenie, brány, postrekovače, rolety atď.) pripojené k zariadeniam BE WAVE (napr. Smart 2-CH Relay, inteligentná zásuvka)

Čo môžem ovládať pomocou zariadenia Smart Button v systéme BE WAVE?

Aby bolo možné ovládať zariadenia v systéme BE WAVE pomocou inteligentného tlačidla, musia byť vytvorené rutiny.


Spôsoby aktivovania Smart Button:

  • Jedno kliknutie
  • Dvojité kliknutie
  • Trojité kliknutie
  • Podržanie
  • Pustenie tlačidla

Akcie, ktoré možno vykonať pomocou zariadenia Smart Button, závisia od pridaných zariadení v systéme BE WAVE.

Môžem dať každému zariadeniu vlastný názov?

Áno, každému zariadeniu je možné priradiť vlastný názov. To je možné vykonať pri pridávaní zariadenia do systému alebo neskôr (napr. zmeniť názov) prístupom na kartu zariadenia, ktorá sa zobrazí po kliknutí na výrobok. Túto zmenu môže vykonať len správca systému.

Spustí moje domáce zviera narušenie detektora pohybu?

Ak máte doma domáce zviera, najlepšie je zaobstarať si detektor pohybu s funkciou PET, t. j. taký, ktorý má imunitu na pohyb zvierat s hmotnosťou do 20 kg. V systéme BE WAVE majú takúto funkciu Outdoor Motion Detector a Motion Detector Pet. Odporúčame používať oba typy detektorov v závislosti od miesta ich inštalácie (exteriér/interiér).

Čo sú to scény v aplikácii BE WAVE?

Scény sú súbory činností, ktoré umožňujú užívateľovi prispôsobiť fungovanie systému. Môžete ich zapínať a vypínať podľa potreby. Scény umožňujú vytvoriť inteligentnú domácnosť aktivovaním zabezpečenia alebo vybraných inštalácií zapojených do scény (napr. osvetlenie, multimédiá, žalúzie, klimatizácia atď.). Scény možno spúšťať z aplikácie alebo zo zariadení systému BW, ako sú Smart Button, Smart Keyfob alebo nástenné vypínače s pripojenými zariadeniami BE WAVE (napr. Smart 2-CH Relay).

Čo sú to rutiny v aplikácii BE WAVE?

Rutiny sa spustia automaticky podľa Vami nastaveného spúšťača (dátum, čas, porušenie senzora, teplota, súmrak atď.).

Ako nakonfigurovať zariadenie tak, aby pracovalo podľa harmonogramu?

Prepnite na zobrazenie zariadenia, ktoré chcete ovládať podľa harmonogramu. Vyberte položku "Harmonogram" a označte predtým pripravený harmonogram, alebo vytvorte nový. Nový harmonogram vytvoríte výberom položky "Harmonogramy" v ponuke nastavení. (ikona ozubeného kolieska).

Ako sa dá aktualizovať firmvér zariadení BE WAVE?

V nastaveniach aplikácie BE WAVE prejdite na kartu "Konfigurácia Smart HUB". Zobrazí sa výzva na aktualizáciu zariadenia Smart HUB - potvrďte ju kliknutím na tlačidlo "Aktualizovať". Aktualizácia bude obsahovať balíky pre všetky zariadenia a v prípade potreby sa aktualizujú aj zariadenia.

Koľko zariadení môže obsluhovať Smart HUB?

Smart HUB môže obsluhovať maximálne 128 zariadení (kanálov).

Čo robiť v prípade falošného alarmu?

Skontrolujte, čo mohlo spustiť alarm, napr. otvorené okno. Aby sa predišlo opakovaniu falošného alarmu, treba sa postarať o odstránenie príčiny. Ak sa alarm opakuje, ďalej upravte nastavenia zariadenia (napr. citlivosť), zmeňte typ zariadenia alebo zmeňte miesto inštalácie.

Ako sa dá zistiť, či je zariadenie poškodené? Čo vtedy treba urobiť?

Informácie o prípadnom zlyhaní sa zobrazia v aplikácii. Z ich popisu bude možné zistiť príčinu poruchy. V prípade akýchkoľvek pochybností alebo opakujúcich sa situácií sa obráťte na call centrum spoločnosti SATEL (telefón: +48 58 333 44 18, po - pia od 8.00 do 16.00 hod.).

Je v aplikácii BE WAVE možnosť zobrazenia obrazu z kamier?

Zobrazenie obrazu z kamery je možné pridať pomocou ONVIF alebo protokolu RTSP, HTTP a integráciou s platformou EZVIZ.

Ako je možné získať technickú podporu v prípade vzniku problémov so systémom BE WAVE?

Ak si neviete poradiť s problémom týkajúcim sa systému BE WAVE, obráťte sa na helpdesk spoločnosti SATEL na čísle +48 58 333 44 18 (po - pia 8:00 - 16:00) alebo pošlite otázku po prihlásení do svojho používateľského konta na support.satel.pl.

Ako sa tvorí Rutina?

Treba prejsť do zobrazenia Automatizácia, vybrať kartu "Rutiny" a kliknúť na tlačidlo "Pridať rutinu". Potom ju treba pomenovať a priradiť jej ikonu. Začiarknite, ak chcete, aby sa pri jej spustení zobrazilo upozornenie. Potom pridajte podmienku alebo skupinu podmienok, ktoré musia byť splnené, aby sa spustila ďalej priradená jedna alebo viac akcií.


Príklad rutiny:

Ako vytvoriť Scénu?

Prejdite do zobrazenia Automatizácia, vyberte kartu "Scény" a kliknite na tlačidlo "Pridať scénu". Potom jej dajte názov a priraďte ikonu. Vyberte miestnosť, ku ktorej má byť priradená. Začiarknite, ak chcete byť upozornení, keď sa spustí. Potom pridajte a nakonfigurujte jednu alebo viac akcií.


Príklad scény:

Čo je to režim ochrany a ako ho sputiť?

V predvolenom nastavení má BE WAVE režim úplnej ochrany, čo znamená, že všetky zariadenia so začiarknutou možnosťou "Použiť na ochranu" sú aktívne chránené .

Administrátor môže vytvoriť až 8 ďalších režimov čiastočnej ochrany. Môžete im priradiť individuálne názvy, priradiť vybrané zariadenia a udeliť práva vybraným Užívateľom, ktorí k nim budú mať prístup.

Prepnite na zobrazenie Alarmový systém. Kliknutím na požadovaný režim zabezpečenia ho aktivujte.

Aké sú bezpečnostné opatrenia systému týkajúce sa ochrany osobných údajov?

Výrobca systému BE WAVE používa na vytvorenie pripojenia servery, ktoré sú výhradne zodpovedné za prepojenie zariadenia Smart HUB / Smart HUB Plus s aplikáciou. Na uvedených serveroch neuchovávame žiadne systémové nastavenia, navyše všetky informácie odosielané zariadením HUB do telefónu užívateľa a naopak sú šifrované pomocou súkromných kľúčov, takže nikto - ani výrobca - nemôže komunikáciu vidieť. Pri nastavovaní systému nemusí užívateľ zadávať svoje citlivé údaje. Všetky údaje vášho zariadenia, ako sú užívateľské mená, heslá a fotografie, sú uložené v HUB-e.

Kilka kliknięć i będziesz na fali bieżących informacji o BE WAVE.