Reglamento del Sitio web

1. Disposiciones iniciales

1.1 El presente Reglamento define las condiciones de uso del sitio web: «Sitio web BE WAVE» que se encuentra bajo la dirección: bewave.systems junto con todas las páginas web que funcionan dentro de este dominio (en adelante: Sitio web) que es propiedad de la empresa SATEL sp. z o.o., domiciliada en la calle ul. Budowlanych 66, en Gdańsk 80-298, con la dirección de correo electrónico: satel@satel.pl, registrada en el Registro Nacional Judicial llevado por el Tribunal de Distrito Gdańsk-Północ en Gdańsk, VII Sección de lo Mercantil con el número KRS 0000178400, NIF 584-015-40-38, REGON [número del registro estadístico de empresas polacas] 19297638000000, con el capital social de 1.830.000 PLN totalmente desembolsado (en adelante: SATEL).

1.2. Los servicios prestados por SATEL a favor de los usuarios, descritos en el Reglamento, son gratuitos y se prestan según las condiciones indicadas en este Reglamento.

1.3. Antes de usar el Sitio web hay que familiarizarse con el Reglamento. El uso del Sitio web significa una aceptación completa del contenido de este documento.

1.4. El Reglamento es un documento del cual trata el art. 8 de la ley del 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios vía electrónica (Dz.U. [BOE polaco] de 2020, pos. 344).

2. Definiciones:

2.1. Formulario: formulario de contacto interactivo disponible en el Sitio web, que permite enviar un correo electrónico a SATEL en el asunto de la colaboración.

2.2. Configurador: dispositivo disponible en el Sitio web que permite elegir los Productos para una determinada instalación.

2.3. Consumidor: usuario que es un consumidor según el artículo 22[1] del Código Civil; las disposiciones relativas al Consumidor que figuran en este Reglamento serán de aplicación también a la persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad económica, si del contenido del contrato resulta que para dicha persona éste no es de carácter profesional derivado, en particular, del objeto de la actividad económica que ejerce facilitado en virtud de las disposiciones sobre el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica.

2.4. Newsletter: servicio prestado a través de correo electrónico, consistente en el envío de información comercial y de marketing de SATEL al Usuario (sobre las novedades, productos o servicios de SATEL), con el consentimiento del Usuario, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario al suscribirse a la Newsletter.

2.5. Política de privacidad: información sobre el tratamiento de datos personales por la empresa SATEL, disponible en la página: (link)

2.6. Productos: dispositivos de SATEL enumerados en el Sitio web.

2.7. Reglamento: este reglamento que describe las reglas de usar el Sitio web y los derechos y las obligaciones de SATEL y del Usuario relacionados con el uso del Sitio web.

2.8. RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos);

2.9. Servicios: servicio prestados vía electrónica descritos en este Reglamento.

2.10. Usuario: persona jurídica, unidad organizativa que no es persona jurídica, a la cual la ley le concede la capacidad jurídica, o bien, persona física con plena capacidad de obrar según los artículos del Código Civil, que hace uso del Sitio web.

3. Requisitos técnicos:

3.1. Para utilizar el Sitio web, es necesario disponer de un dispositivo electrónico (por ejemplo, ordenador, teléfono, tableta) con acceso a Internet, equipado con un navegador web lo más actual posible como, por ejemplo, Chrome, FireFox, Edge, Safari u Opera (es necesario utilizar los navegadores web con la función «cookies» activada). Para el uso pleno y correcto de todos los Servicios, es necesario tener un buzón de correo electrónico.

3.2. Por la correcta visualización de los contenidos del Sitio web se entiende su correcta visualización en el navegador web, así como la seguridad de los datos de los Usuarios. Si el Usuario no cumple con los requisitos anteriormente indicados, la empresa SATEL no asume la responsabilidad de los daños sufridos por él en caso de un malfuncionamiento del Sitio web.

3.3. El uso de los servicios prestados vía electrónica y por medio de Internet puede conllevar riesgos específicos para sus usuarios como, por ejemplo, la posibilidad de que un software malicioso entre en sus sistemas informáticos o el robo de datos. Para minimizar los riesgos, utiliza las herramientas adecuadas, tales como los antiviruses, los firewalls etc.

4. Reglas de usar el Sitio web, alcance de Servicios

4.1. Configurador

4.1.1. El Usuario puede usar el Configurador que le permite elegir los Productos para una instalación en concreto. El Configurador se usa por medio del navegador web.

4.1.2. Al introducir en el Configurador los datos requeridos, aparecerá un resultado con la configuración de los Productos recomendada según los datos introducidos.

4.1.3. El resultado del Configurador (en forma de un archivo PDF) el usuario lo puede descargar en su dispositivo electrónico.

4.1.4. El usuario puede enviar el resultado del Configurador (en PDF) a la dirección de correo electrónico introducida por él. La dirección introducida la empresa SATEL la tratará sólo con este fin y después la eliminará (normalmente dentro del periodo de 15 días en vista de la tecnología empleada). Las demás informaciones referentes al tratamiento de datos personales se pueden leer en el punto 8 del Reglamento.

4.1.5. El Contrato para la prestación del servicio consistente en la facilitación del Configurador, se firma para un tiempo determinado que empieza en el momento de iniciar la prestación del servicio y se termina en el momento de generar el resultado del Configurador, y en caso de solicitar el envío del resultado a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario, en el momento de enviar el resultado.

4.1.6. El resultado del Configurador no constituye una oferta en sentido de la ley, tiene carácter exclusivamente informativo de índole general y no debe ser una única base para emprender ninguna acción o decisión relacionada con la protección de un inmueble o bien. Sin perjuicio de las disposiciones impertivas de la ley, la empresa SATEL no asume ninguna responsabilidad en concepto de ningún daño ocasionado en efecto o en relación con el resultado del Configurador.

4.2. Newsletter

4.2.1. La suscripción a la Newsletter se realiza marcando una casilla adecuada en el formulario de la suscripción a la Newsletter, indicando la dirección de correo electrónico del Usuario y confirmando la suscripción haciendo un clic en el enlace enviado a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario.

4.2.2. El Usuario tiene posibilidad de anular su consentimiento para recibir la Newsletter en cualquier momento.

4.2.3. El Usuario puede usar el enlace de anulación para anular la inscripción a la Newsletter, que se encuentra a pie de la Newsletter, puede enviar una declaración vía correo electrónico a la dirección e-mail: dev@bewave.systems, o bien, puede enviar la declaración en forma escrita por correo postal, a la dirección de la empresa SATEL: SATEL sp. z o.o., ul. Budowlanych 66, 80-298 Gdańsk, con una nota «Newsletter».

4.2.4. Los datos personales facilitados en el momento de realizar la inscripción a la Newsletter se almacenarán hasta el momento de anularla. Las demás informaciones referentes al tratamiento de los datos personales se encuentran en el punto 8 del Reglamento y en la Política de Privacidad.

4.2.5. La Newsletter se envía con la periodicidad establecida por SATEL.

4.2.6. El contrato para la prestación del servicio Newsletter se celebra por tiempo indefinido desde el momento de la inscripción a la Newsletter, hasta el momento de la anulación de la inscripción a la Newsletter que puede efectuarse a través del enlace o por medio de la declaración antes mencionada.

4.3. Formulario

4.3.1. Por medio del Formulario, el usuario tiene posibilidad de enviar a SATEL un mensaje referente a la posibilidad de colaboración.

4.3.2. En el Formulario, el Usuario tendrá que introducir los siguientes datos:

4.3.2.1 nombre y apellido

4.3.2.2 dirección de correo electrónico

4.3.2.3 ciudad, comunidad, país

4.3.2.4 número de teléfono junto con el pefijo del país

4.3.2.5 tipo de actividad comercial

4.3.2.6 puesto

4.3.2.7 nombre de empresa

4.3.3. La facilitación de los datos personales arriba mencionados es voluntaria, sin embargo, la no facilitación de los datos puede imposibilitarle al Usuario utilizar el Formulario. El Usuario también puede dar su consentimiento para que sus datos sean facilitados a las entidades que cooperan con SATEL en el alcance de la distribución. Las demás informaciones referentes al tratamiento de los datos personales se encuentran en el punto 8 del Reglamento y en la Política de Privacidad.

4.3.4. El Contrato para la prestación del servicio consistente en la facilitación del Formulario interactivo, que le posibilita al usuario ponerse en contacto con la empresa SATEL, se firma para un tiempo determinado en el momento de iniciar la prestación del servicio y se termina en el momento del enviar el mensaje por medio del Formulario.

5. Procedimiento de reclamaciones

5.1. El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación a la empresa SATEL en relación con el funcionamiento del Sitio web de forma contraria al presente Reglamento.

5.2. La reclamación debe comprender:

5.2.1. descripción del objeto de la reclamación

5.2.2. nombre, apellido, dirección de correo electrónico o dirección de correspondencia

5.3. La reclamación puede enviarse vía electrónica a la dirección de correo electrónico: dev@bewave.systems o a la dirección de correspondencia: SATEL sp. z o.o., ul. Budowlanych 66, 80-298 Gdańsk, con una nota «Reclamación: Sitio web BE WAVE».

5.4. La empresa SATEL, en un plazo máximo de 14 días laborales desde el momento de la presentación de la reclamación (en caso del envío por medio del correo postal, desde la fecha de ingreso y registro del escrito en el registro de correo de SATEL), le transmitirá al Usuario su decisión referente a la reclamación en cuestión.

5.5. La empresa SATEL se reserva el derecho de prolongar el plazo indicado en el punto 5.4 pero no más que por 14 días si la reclamación requiere unas acciones y decisiones no estándares o especiales, o bien, si la empresa SATEL encuentra obstáculos independientes y no atribuibles a SATEL (averías de equipo, de la red Internet etc.). Además, la empresa SATEL se reserva el derecho de solicitarle al usuario unas explicaciones adicionales. El tiempo necesario para la presentación de las expliaciones por el Usuario cada vez prolongará el plazo de contestación a la reclamación.

5.6. La contestación se enviará de la misma forma en la cual se ha presentado la reclamación (es decir, a la dirección de correo electrónico de la cual ha sido enviada la reclamación, o bien, a la dirección de correspondencia indicada en el escrito de reclamación).

6. Derechos y obligaciones de SATEL y de Usuario

6.1. La empresa SATEL se compromete a prestar los Sericios vía electrónica.

6.2. La empresa SATEL hará todo lo posible para que la página del Sitio web funcione de manera interrumpida, sin embargo, se reserva el derecho de permitir las interrupciones en el funcionamiento del Sitio web con el fin de actualizar los datos, corregir errores y realizar otros trabajos de mantenimiento y modernización, o bien, por otros motivos no atribuibles a SATEL, de los cuales, en la medida de lo posible, informará a los Usuarios como pueda, en particular, mediante un comunicado publicado en su Sitio web.

6.3. SATEL se reserva el derecho a:

6.3.1. cambiar las características funcionales y posibilidades del Sitio web, en particular, el acance y el tipo de los Servicios y de las funcionalidades,

6.3.2. desactivar temporalmente el Sitio web sin previo aviso, sobre todo con el fin de su modificación,

6.3.3. eliminar por causas importantes el contenido entero de los servidores del Sitio web o dejar de prestar los Servicios por completo, avisando previamente de ello a los Usuarios en la página del Sitio web.

6.3.4. dejar de prestarles los Servicios en el marco del Sitio web a los Usuarios que infringen las disposiciones del Reglamento.

6.4. El Usuario está obligado a usar el Sitio web según su finalidad y respetar las disposiciones del Reglamento. El Usuario, usando el Sitio web, está obligado a actuar de acuerdo con la ley, los principios de convivencia social y las buenas costumbres y respetar las normas de conducta generales que se aplican a todos los usuarios de Internet y que tienen por objeto proteger sus intereses y los intereses de los terceros (Netiqueta). En particular, el Usuario está obligado a:

6.4.1. abstenerse de las acciones que puedan dificultar o interrupir el funcionamiento de las páginas del Sitio web, en particular, que puedan dificultar el uso de las páginas del Sitio web por otros Usuarios,

6.4.2. no promover los contenidos de caractér ilegal,

6.4.3. abstenerse de las acciones que puedan dañar a la reputación de la empresa SATEL y de sus socios,

6.4.4. no hacerse pasar por otras personas,

6.4.5. abstenerse de otras conductas que la empresa SATEL pueda considerar como conductas no deseadas, prohibidas o contrarias a la finalidad del Sitio web.

6.5. Se prohibe la descarga de los contenidos de las bases de datos ficilitados en las páginas del Sitio web y su uso secundario en su totalidad o en una parte importante en términos de calidad o cantidad.

6.6. El Usuario está obligado a informarle inmediatamente a la empresa SATEL de cada caso de infracción de sus derechos, o de cualquier caso de infracción de las reglas definidas en este Reglamento.

6.7. Está prohibido usar el Sitio web de manera que infringa las leyes aplicables en el territorio de la República de Polonia, las disposiciones de este Reglamento o la buena costumbre.

6.8. Está prohibido introducir los datos falsos al cumplimentar los formularios disponibles en el Stio web.

6.9. El Usuario asume la responsabilidad por los daños resultantes de la infracción de las disposiciones de este Reglamento según las leyes vigentes.

7. Responsabilidad

7.1. La empresa SATEL no asume la responsabilidad por las interrupciones en el funcionamiento del Sitio web provocadas por fuerza myor, avería del equipo, errores, configuración incorrecta de los sistemas operativos, de los navegadores web o de los reproductores multimedia, o bien, provocadas por las intervenciones no autorizadas por parte de los Usuarios.

7.2. La empresa SATEL no asume la responsabilidad por la imposibilidad temporal, por parte de los Usuarios, de usar las funciones del Sitio web, resultante de la introducción de las modificaciones o mejoras en el sistema.

7.3. La empresa SATEL no asume la responsabilidad por los daños ocasionados en efecto de la falta de continuidad en la prestación de los Servicios, provocada por las causas no atribuibles a SATEL (fuerza mayor, acciones y omisiones de los terceros etc.).

7.4. La empresa SATEL no asume la responsabilidad por el uso ilícito de los archivos descargados por los Usuarios por medio del Sitio web ni por las consecuencias de la descarga por los Usuarios de los archivos descargados por medio del Sitio web.

7.5. La empresa SATEL no asume la responsabilidad por los comentarios introducidos por los Usuarios ni por los archivos que facilitan.

7.6. La empresa SATEL no asume ninguna responsabilidad por los actos de los terceros ni por ningun uso que hagan de los datos de los Usuarios que no concuerde con la finalidad del Sitio web o perjudique a los Usuarios, en particular, en caso de una intrusión de un tercero en los dispositivos de los Usuarios.

7.7. La empresa SATEL no asume la responsabilidad por las reclamaciones dirigidas a SATEL por los terceros en lo relativo a la transferencia de los contenidos o datos de dichas personas por los Usuarios. La responsabilidad en este alcance la asume exclusivamente el Usuario que ha trasmitido los contenidos o datos de controversia.

7.8. La empresa SATEL no asume la responsabilidad por ningún daño ocasionado a los terceros en consecuencia del uso, por los Usuarios, de los Servicios de manera contraria al Reglamento o las leyes aplicables.

7.9. Las limitaciones de responsabilidad arriba indicadas serán de aplicación sin perjuicio de las disposiciones imperativas de la ley.

8. Datos personales y archivos cookies

8.1. De conformidad con el art. 13 del RGPD, informamos que:

8.1.1. El Responsable del Tratamiento de Datos personales es la sociedad SATEL sp. z o.o., domiciliada en la calle ul. Budowlanych 66, en Gdańsk 80-298, que ha nombrado al Delegado de Protección de Datos (iodo@satel.pl, teléfono +48 58 320 94 27 ext. 377).

8.1.2. Los datos personales se tratarán con el fin de firmar y ejecutar el Contrato con el Usuario, según el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los datos personales facilitados en una reclamación se tratarán con el fin de realizar el interés legítimo del Responsable del Tratamiento de Datos, es decir, con el fin de llevar a cabo el procedimiento de reclamación, y también, para presentar las posibles quejas o defenderse de ellas (de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

8.1.3. Los titulares de datos tendrán derecho de pedirle al Responsable del Tratamiento de Datos el acceso a sus datos personales, su rectificación, su supresión o la limitación de su tratamiento, o bien, de presentar una queja ante un órgano de supervisión.

8.1.4. Los datos personales pueden transferirse a las entidades que las tratarán por encargo de la empresa SATEL como, por ejemplo, las entidades que controlan los sistemas informáticos utilizados para la prestación de Servicios, que proporcionan los servicios de contabilidad, de correo, de archivo o los servicios jurídicos. Las entidades en cuestión tratarán los datos sobre la base del contrato y exclusivamente de conformidad con sus prescripciones. Los datos también podrán transferirse a las entidades autorizadas por la ley, incluidas las autoridades de la administración fiscal.

8.1.5. Los datos personales pueden ser transferidos a terceros países (países fuera del Espacio Económico Europeo) en virtud de las cláusulas contractuales estándares y, en el caso de su transferencia a los países abarcados por la decisión de la Comisión Europea que confirma un grado de protección adecuado, en virtud de tal decisión. Es posible obtener una copia de la información sobre las medidas de protección del Delegado de Protección de Datos de SATEL.

8.1.6. La facilitación de datos personales es voluntaria, pero la no facilitación de datos puede impedir la prestación de un determinado Servicio.

8.1.7. En el caso del tratamiento de datos por parte de SATEL sobre la base del consentimiento (base jurídica: art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD), el titular de datos tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.

8.2. Las demás informaciones referentes al tratamiento de datos personales se encuentran en la Política de Privacidad que está disponible en la página (link).

8.3. En el Sitio web usamos los archivos cookies, entre otros, con el fin de recopilar los datos analíticos. Las reglas referentes al uso de los archivos cookies se encuentran en la Política de Privacidad que está disponible en la página (link)

9. Disposiciones finales

9.1. La resolución de los eventuales conflictos entre la empresa SATEL y el Usuario que no será Consumidor, se sujetará a la jurisdicción de los tribunales territorialmente competentes según el domicilio social de la empresa SATEL.

9.2 El presente Reglamento puede sufrir modificaciones en caso de surgir unos motivos importantes, y en particular, en caso de cambios en las leyes, cambios o aparición de nuevas interpretaciones de las disposiciones legales y opiniones en lo referente a la aplicación de las disposisiocnes legales, cambios de las funcionalidades del Sitio web, cambios en la oferta de los servicios prestados, cambios en la política comercial de la empresa SATEL, surgimiento de motivos importantes técnicos, jurídicos, organizativos, informáticos, cambio del modelo o del alcance de la actividad de la empresa SATEL.

9.3. De cualquier cambio el Usuario obtendrá información a través de los comunicados en la página principal del Sitio web que incluirán el listado de los cambios y la fecha de su entrada en vigor. El plazo de entrada en vigor de los cambios será al menos de 14 días contando a partir del día de su comunicación.

9.4. El Reglamento está publicado en la página del Sitio web y puede ser proporcionado gratuitamente (vía electrónica), a cada petición del Usuario, de manera que permita obtener, reproducir y guardar el contenido del Reglamento a través del sistema teleinformático en posesión del beneficiario del servicio.

9.5. Sin perjuicio de las disposiciones imperativas de la ley, en los asuntos no regulados por el presente Reglamento serán de aplicación las disposiciones de la ley aplicable en el territorio de la República de Polonia, y en particular, los artículos del Código Civil y de la ley del 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios vía electrónica (Dz.U. [BOE polaco] de 2020, pos. 344).

9.6. En caso de discrepancias entre las estipulaciones del presente Reglamento y las disposiciones de la ley generalmente vigentes, serán de aplicación las disposiciones de la ley generalmente vigentes. Cualquier duda que pueda surgir, se interpretará a favor del Consumidor.

9.7. El presente Reglamento entrará en vigor el día 5 de junio de 2024.