Termini e Condizioni
1. Disposizioni introduttive
1.1. I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole per l’utilizzo del “Sito Web BE WAVE” presente all’indirizzo internet bewave.systems, comprese tutte le altre pagine che operano all’interno di questo dominio (di seguito: sito web), che appartiene a SATEL sp. z o.o. con sede legale a Danzica (80-298), in ul. Budowlanych 66, e-mail: satel@satel.pl, iscritta al registro degli imprenditori tenuto dal Tribunale distrettuale di Danzica-Północ a Danzica, 7ª Divisione commerciale del Registro nazionale dei tribunali con il numero KRS0000178400, numero NIP: 584-015-40-38, numero REGON: 192976380, con un capitale sociale di 1.830.000 PLN, interamente versato (di seguito: SATEL).
1.2. I servizi forniti da SATEL agli utenti descritti nel Regolamento sono gratuiti ed eseguiti alle condizioni specificate nei presenti Termini e Condizioni.
1.3. Prima di utilizzare il sito web, è necessario leggere i presenti Termini e Condizioni. Utilizzando il Sito web si accettano integralmente le dia1.4. I presenti Termini e Condizioni costituiscono un documento di cui all’articolo 8 della Legge sulla fornitura elettronica di servizi del 18 luglio 2002 (Gazzetta ufficiale del 2020, voce 344).sposizioni contenute nel presente documento.
1.4. I presenti Termini e Condizioni costituiscono un documento di cui all’articolo 8 della Legge sulla fornitura elettronica di servizi del 18 luglio 2002 (Gazzetta ufficiale del 2020, voce 344).
2. Definizioni:
2.1. Modulo – il modulo di contatto interattivo disponibile sul sito web, con il quale è possibile inviare un messaggio elettronico a SATEL in merito all’avvio di una collaborazione.
2.2. Configuratore – lo strumento messo a disposizione sul sito web, che consente di selezionare i prodotti per un sistema specifico.
2.3. Consumatore – un utente che è un consumatore ai sensi dell’articolo 22[1] del Codice Civile; le disposizioni relative al Consumatore contenute nei presenti Termini e Condizioni si applicano anche a una persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla sua attività commerciale, quando il contenuto di tale contratto implica che non è di natura professionale per tale persona, derivante in particolare dall’oggetto della sua attività commerciale, come reso disponibile sulla base delle disposizioni del Registro Centrale e delle Informazioni sull’Attività Commerciale.
2.4. Newsletter – il servizio fornito tramite posta elettronica che consiste nell’invio di informazioni commerciali e di marketing SATEL all’utente (incluse informazioni su nuovi prodotti o servizi offerti da SATEL), con il consenso dell’utente, all’indirizzo e-mail fornito dall’utente al momento dell’iscrizione alla newsletter.
2.5. Informativa sulla privacy – informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di SATEL (link)
2.6. Prodotto – Dispositivi SATEL elencati sul sito web.
2.7. Termini e Condizioni – specificano le regole per l’utilizzo del sito web, nonché i diritti e gli obblighi di SATEL e dell’utente relativi all’utilizzo del sito web..
2.8. GDPR – Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).
2.9. Servizi – servizi forniti per via elettronica come descritto nei presenti Termini e Condizioni.
2.10. Utente – una persona giuridica, un’unità organizzativa che non è una persona giuridica e a cui la legge riconosce la capacità giuridica, o una persona fisica con piena capacità giuridica ai sensi del Codice Civile, che utilizza i servizi del sito web.
3. Requisiti tecnici
3.1. Per utilizzare il sito web è necessario disporre di un dispositivo elettronico (ad es. computer, telefono, tablet) con accesso a Internet, dotato dei più aggiornati browser Chrome, FireFox, Edge, Safari o Opera (è richiesto l’utilizzo di browser con cookie abilitati). Per l’utilizzo completo e corretto di tutti i servizi, è necessario disporre di una casella di posta elettronica.
3.2. La corretta visualizzazione del contenuto del sito web deve essere intesa come la sua corretta visualizzazione nel browser Internet, così come la sicurezza dei dati degli utenti. Se l’utente non soddisfa i requisiti di cui sopra, SATEL non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni subiti dall’utente in caso di funzionamento improprio del sito web.
3.3. L’uso di servizi forniti per via elettronica e di Internet può comportare rischi specifici per gli utenti, come la possibilità che un software dannoso entri nel loro sistema informatico e/o che i loro dati vengano rubati. Per ridurre al minimo questi rischi, è necessario utilizzare strumenti adeguati, come software antivirus, firewall, ecc.
4. Regole per l'utilizzo del sito web, ambito dei servizi
4.1. Configuratore
4.1.1. L’utente può utilizzare il configuratore per selezionare i prodotti per un sistema specifico. Il configuratore viene utilizzato tramite un browser web.
4.1.2. Una volta inseriti i dati richiesti nel configuratore, verrà generato un risultato contenente la configurazione consigliata dei prodotti in base ai dati inseriti.
4.1.3. Il documento generato dal configuratore (sotto forma di file pdf) può essere scaricato dall’utente sul proprio dispositivo elettronico.
4.1.4. Il documento generato dal configuratore (sotto forma di file pdf) può essere inviato dall’utente all’indirizzo e-mail fornito, che sarà trattato da SATEL solo per questo scopo e poi eliminato (normalmente entro 15 giorni a causa della tecnologia utilizzata). Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella sezione 8 dei Termini e Condizioni.
4.1.5. L’accordo per la fornitura del servizio consistente nella fornitura del configuratore viene stipulato per un periodo di tempo definito all’inizio della fornitura di tale servizio e si conclude con la generazione del documento da parte del configuratore e, in caso di richiesta di invio del documento all’indirizzo e-mail specificato dall’utente, al momento dell’invio del documento.
4.1.6. Il documento ottenuto dal configuratore non costituisce un’offerta ai sensi della legge, è inteso solo come informazione generale e non deve costituire l’unica base per intraprendere azioni o decisioni relative alla messa in sicurezza di un impianto e di una proprietà. Fatte salve le disposizioni di legge obbligatorie, SATEL non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante da o in connessione con il documento ottenuto dal configuratore.
4.2. Newsletter
4.2.1. L’iscrizione alla newsletter avviene selezionando l’apposita casella del modulo di iscrizione alla newsletter, indicando indirizzo e-mail, nome e cognome (facoltativo) dell’utente e confermando l’iscrizione cliccando sul link inviato all’indirizzo e-mail dell’utente.
4.2.2. L’utente può revocare il proprio consenso a ricevere la newsletter in qualsiasi momento.
4.2.3. Per annullare l’iscrizione alla newsletter, l’utente può utilizzare il link di disiscrizione nel piè di pagina della newsletter, oppure inviare una dichiarazione via e-mail al seguente indirizzo: dev@bewave.systems, oppure inviare tale dichiarazione per iscritto all’indirizzo postale di SATEL: SATEL sp. z o.o., ul. Budowlanych 66, 80-298 Gdańsk, Polonia, con la dicitura “Newsletter”.
4.2.4. I dati personali forniti al momento dell’iscrizione alla newsletter saranno conservati fino alla cancellazione dell’iscrizione. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, si rimanda alla sezione 8 dei presenti Termini e Condizioni e all’Informativa sulla privacy.
4.2.5. La newsletter viene inviata con una frequenza definita da SATEL.
4.2.6. L’accordo per il servizio di newsletter viene stipulato per un periodo di tempo indefinito a partire dall’iscrizione alla newsletter e si risolve con la cancellazione dal servizio di newsletter tramite un link o con la dichiarazione di cui sopra.
4.3. Modulo
4.3.1. L’utente può utilizzare il modulo per inviare un messaggio a SATEL in merito alla possibilità di stabilire una collaborazione.
4.3.2. Nel modulo, l’utente dovrà fornire i seguenti dati personali:
4.3.2.1 nome e cognome
4.3.2.2 indirizzo e-mail
4.3.2.3 città, provincia, nazione
4.3.2.4 numero di telefono comprensivo di prefisso
4.3.2.5 tipo di attività
4.3.2.6 ruolo
4.3.2.7 nome dell’azienda
4.3.3. Il rilascio dei suddetti dati è volontario, ma il mancato conferimento può impedire all’utente di utilizzare il modulo. L’utente può anche accettare di fornire i propri dati a soggetti che collaborano con SATEL per le attività di distribuzione. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nella sezione 8 dei presenti Termini e Condizioni e nell’Informativa sulla privacy.
4.3.4. Il contratto di servizio per la fornitura di un modulo interattivo che consente all’utente di contattare SATEL viene stipulato per un periodo di tempo definito all’inizio della fornitura del servizio e sarà terminato al momento dell’invio di un messaggio utilizzando il modulo.
5. Procedura di reclamo
5.1. L’utente ha il diritto di presentare un reclamo a SATEL in merito al funzionamento del sito web in modo contrario rispetto ai presenti Termini e Condizioni.
5.2. Il reclamo deve includere:
5.2.1. una descrizione della questione a cui si riferisce il reclamo,
5.2.2. nome e cognome o ragione sociale e indirizzo e-mail o postale.
5.3. Il reclamo può essere inviato per e-mail a: dev@bewave.systems o per posta al seguente indirizzo: SATEL sp. z o.o., ul. Budowlanych 66, 80-298 Gdańsk, Polonia, con la nota “Reclamo – Sito Web BE WAVE”.
5.4. SATEL fornirà all’utente la sua decisione in merito al reclamo entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di presentazione del reclamo (se la lettera è inviata per posta, prevarrà la data di ricezione e registrazione della lettera nel sistema di registrazione SATEL).
5.5. SATEL si riserva il diritto di estendere il periodo specificato al punto 5.4 di non più di 14 giorni, se la verifica del reclamo richiede azioni e disposizioni insolite e speciali, o incontra ostacoli non imputabili a SATEL (guasti alle apparecchiature, guasti alla rete Internet, ecc.) Inoltre, SATEL si riserva il diritto di richiedere ulteriori spiegazioni all’utente per esaminare il reclamo – il tempo necessario all’utente per fornire tali spiegazioni prolungherà ogni volta il periodo di verifica del reclamo.
5.6. La risposta sarà inviata nella stessa modalità con cui è stato presentato il reclamo (cioè all’indirizzo e-mail da cui è stato inviato il reclamo o all’indirizzo postale specificato nella lettera di reclamo).
6. Diritti e doveri di SATEL e dell'utente
6.1. SATEL si impegna a fornire i servizi per via elettronica.
6.2. SATEL farà ogni sforzo per garantire il funzionamento continuo del sito web. SATEL segnala esplicitamente che, al fine di aggiornare i dati, correggere gli errori ed eseguire altre attività di manutenzione e ammodernamento, nonché per altre ragioni al di fuori del controllo di SATEL, potrebbero verificarsi alcune interruzioni nel funzionamento della pagina del sito web, di cui SATEL informerà gli utenti nelle modalità a sua disposizione, in particolare inserendo un messaggio nella pagina del sito web.
6.3. SATEL si riserva il diritto di:
6.3.1. Modificare le funzionalità e le capacità della pagina del sito web, in particolare l’ambito e il tipo di servizi e funzionalità,
6.3.2. Chiudere temporaneamente la pagina del sito web senza preavviso, in particolare a causa della modifica del sito web,
6.3.3. Rimuovere, per motivi importanti, l’intero contenuto dei server del sito web, o interrompere completamente la fornitura dei servizi, previa notifica agli utenti sulla pagina del sito web,
6.3.4. Interrompere la fornitura dei servizi all’interno del sito web in relazione all’utente che viola le disposizioni dei Termini e Condizioni.
6.4. L’utente è tenuto a utilizzare il sito web in conformità con il suo scopo e a rispettare i Termini e Condizioni. Nell’utilizzo del sito web, l’utente è tenuto ad agire in conformità alla legge, ai principi della vita comunitaria e della buona educazione, nonché a rispettare le regole di condotta generalmente accettate da tutti gli utenti di Internet, volte a tutelare i propri interessi e quelli di terzi (Netiquette). In particolare, l’utente è tenuto a:
6.4.1. Astenersi da qualsiasi azione che possa ostacolare o disturbare il funzionamento delle pagine del sito web, in particolare quelle che possono ostacolare l’uso delle pagine del sito web da parte di altri utenti,
6.4.2. Astenersi dal fornire contenuti di natura illecita,
6.4.3. Astenersi da qualsiasi attività che possa influire negativamente sul buon nome di SATEL e sulle entità che collaborano con essa,
6.4.4. Non identificarsi come altre persone,
6.4.5. Astenersi da qualsiasi altro comportamento che possa essere considerato da SATEL come indesiderabile, riprovevole o contrario allo scopo del sito web.
6.5. È vietato scaricare i contenuti delle banche dati messe a disposizione sulle pagine del sito e riutilizzarli nella loro interezza o in una parte sostanziale, in termini di qualità o quantità.
6.6. L’utente è tenuto a comunicare immediatamente a SATEL qualsiasi violazione dei propri diritti, nonché qualsiasi violazione delle regole stabilite nei presenti Termini e Condizioni.
6.7. È vietato utilizzare il sito web in modo da violare la legge in vigore nella Repubblica di Polonia, le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni o la buona educazione.
6.8. È vietato fornire dati falsi quando si compilano i moduli disponibili sul sito.
6.9. L’utente sarà ritenuto responsabile per qualsiasi danno derivante dalla violazione dei presenti Termini e Condizioni in conformità alla legge applicabile.
7. Responsabilità
7.2. SATEL non potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale temporanea impossibilità degli utenti di utilizzare le funzioni del sito web, derivante dall’apporto di modifiche e miglioramenti al sistema.
7.3. SATEL non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante dalla mancanza di continuità nella fornitura dei servizi, come conseguenza di circostanze al di fuori del suo controllo (forza maggiore, atti e omissioni di terzi, ecc.).
7.4. SATEL non sarà ritenuta responsabile per l’uso illegale dei file scaricati dagli utenti tramite il sito web, né per le conseguenze del download da parte degli utenti dei file scaricati tramite il sito web.
7.5. SATEL non potrà essere ritenuta responsabile per gli inserimenti effettuati dagli utenti o per i file messi a disposizione.
7.6. SATEL non potrà essere ritenuta responsabile per le azioni di terzi, né per il loro utilizzo dei dati degli utenti in qualsiasi modo che sia contrario allo scopo del sito web o dannoso per gli utenti, compreso, in particolare, il caso in cui una terza parte si introduca nel dispositivo di un utente.
7.7. SATEL non sarà ritenuta responsabile nel caso in cui terzi avanzino pretese nei suoi confronti in relazione alla trasmissione di contenuti o dati di tali soggetti da parte degli utenti. A questo proposito, la responsabilità sarà esclusivamente a carico dell’utente che ha trasmesso il contenuto o i dati contestati.
7.8. SATEL non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni causati a terzi in seguito all’utilizzo dei servizi da parte degli utenti in modo contrario ai presenti Termini e Condizioni o alle disposizioni di legge.
7.9. Le limitazioni di responsabilità sopra indicate si applicano fatte salve le disposizioni inderogabili di legge.
8. Dati personali e cookie
8.1. Ai sensi dell’articolo 13 del GDPR, dichiariamo che:
8.1.1. Il Titolare del trattamento dei dati personali è SATEL sp. z o. o. con sede legale in ul. Budowlanych 66, 80-298 Gdańsk, che ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati Personali (iodo@satel.pl, tel. 48 58 320 94 27 ext. 377).
8.1.2. I dati personali sono trattati allo scopo di concludere ed eseguire un accordo con l’utente – ai sensi dell’articolo 6(1)(b) del GDPR. I dati personali forniti nel reclamo sono trattati ai fini del legittimo interesse del responsabile del trattamento, ossia per eseguire la procedura di reclamo, nonché per far valere o difendersi dai reclami – ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
8.1.3. Gli interessati hanno il diritto di chiedere al responsabile del trattamento di accedere ai propri dati personali, di rettificarli, cancellarli o limitarne il trattamento, nonché il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo.
8.1.4. I dati personali possono essere trasferiti a soggetti che li trattano su richiesta di SATEL, compresi, tra gli altri, quelli che gestiscono i sistemi informatici utilizzati allo scopo di implementare i servizi e i fornitori di servizi contabili, postali, di archiviazione e legali, per cui tali soggetti trattano i dati sulla base di un accordo e solo in conformità alle istruzioni di SATEL. I dati possono essere resi disponibili anche a soggetti autorizzati dalla legge, comprese le autorità amministrative fiscali.
8.1.5. I dati personali possono essere trasferiti a Paesi terzi (Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo) sulla base di clausole contrattuali standard e, nel caso di trasferimento a un Paese coperto da una decisione della Commissione Europea che dichiara un livello di protezione adeguato, sulla base di tale decisione. Una copia dell’informativa sulla sicurezza può essere richiesta al Responsabile della Protezione dei Dati di SATEL.
8.1.6. Il conferimento dei dati personali è facoltativo, ma il mancato conferimento può impedire all’utente di utilizzare il servizio.
8.1.7. Nel caso di trattamento dei dati da parte di SATEL sulla base del consenso (base giuridica: Art.6(1)(a) del GDPR), l’interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
8.2. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell’Informativa sulla Privacy (link)
8.3 Il sito web utilizza i cookie al fine, tra l’altro, di raccogliere dati analitici. Le regole per l’utilizzo dei cookie sono incluse nell’Informativa sulla Privacy (link)
9. Disposizioni finali
9.1. Qualsiasi controversia che sorga tra SATEL e l’utente che non sia un consumatore sarà sottoposta al tribunale competente per la sede di SATEL.
9.2. I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati se si verificano motivi importanti, in particolare in caso di modifiche alla legge, modifiche o comparsa di nuove interpretazioni delle disposizioni di legge e posizioni relative all’applicazione della legge, modifiche alla funzionalità del sito web, modifiche al catalogo dei servizi forniti, modifiche alla politica commerciale di SATEL, comparsa di importanti motivi tecnici, legali, organizzativi, informatici, modifiche al modello o all’ambito delle attività di SATEL.
9.3. Eventuali modifiche saranno comunicate all’utente mediante informazioni sulla homepage del sito web contenenti un riepilogo delle modifiche e la loro data di entrata in vigore. La data di entrata in vigore delle modifiche non sarà inferiore a 14 giorni dalla data di annuncio.
9.4. I presenti Termini e Condizioni saranno pubblicati sul sito web e forniti all’utente gratuitamente (in formato elettronico) ad ogni richiesta dell’utente, in modo tale da consentire l’acquisizione, la riproduzione e la registrazione del contenuto dei Termini e Condizioni mediante un sistema ICT utilizzato dal destinatario dei servizi.
9.5. Fatte salve le disposizioni inderogabili di legge, per le questioni non coperte dai presenti Termini e Condizioni, si applicano le disposizioni di legge vigenti nel territorio della Repubblica di Polonia, in particolare il Codice Civile e la Legge sulla fornitura elettronica di servizi del 18 luglio 2002 (ovvero Gazzetta delle leggi del 2020, voce 344).
9.6. In caso di discrepanza tra le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni e la legge generalmente applicabile, prevarrà la legge generalmente applicabile. Qualsiasi dubbio possa sorgere sarà interpretato a favore del Consumatore.
9.7. I presenti Termini e Condizioni sono in vigore dal 5 giugno 2024.